지방 사는 분들이야 아마 큰 문제 없으시겠지만, 서울에 사는 분들은 대부분 이 문제를 겪고 있을겁니다.
주차를 해놓으면 꼭 누군가 긁거나 흠을 내놓는데요. 운전자마다 차이는 있겠지만 대부분 3년이내에 2~3번은 경험하게 되는 것 같습니다.
가끔 옆자리에 있는 차들이 부주의하게 문을 활짝 열면서 옆구리에 기스를 내기도 합니다. 이런 경우는 얼마나 많았는지 아예 "차콩"이라는 전문용어(?)가 생겼을 정도입니다.
저도 얼마전에 연달아 두차례의 긁힘을 당했습니다.
한번은 김포공항 장기 주차장에 1일 주차를 했는데, 누군가가 자기차로 제 차 범퍼를 긁고 도망간겁니다.
차에 묻은 페인트가 붉은 것으로 미뤄 짐작해볼때 상대차는 빨간차라는 짐작만 해볼 수 있었습니다.
이런 경우 어떻게 해야 할까요?
재수없다고 치부하거나 자신의 자차보험으로 처리하고 할증만 늘면 안됩니다. 얼마나 억울합니까.
다음과 같은 방법을 참고하시고 유념해, 이같은 일이 발생했을때 불이익을 받지 않으시길 바랍니다.
유료주차장의 경우 - 반드시 주차장 허가후 보험으로
제 차가 긁힌 곳은 김포공항 주차장. 당시 만들어진지 불과 2일 밖에 안됐기 때문에 시설은 좋았지만 운영업체에서 허둥지둥 하면서 정신을 못차리고 있었습니다.
심지어 흠집을 보고도 자신들이 고쳐줘야 하는지 아닌지 격론이 일어나기도 했습니다.
아마 다른 주차장들도 마찬가지 일겁니다.
그러나 유료 주차장에 차를 주차시켰다는 말의 의미는 차에 문제가 발생하면 주차장이 책임을 진다는 의미로 받아들이는 것이 일반적입니다.
간혹 주차권이나 주차장 입구에 '차랑에 손상 발생시 책임지지 않음' 같은 문구가 써있긴 합니다만, 이는 법적인 효력이 없다고 하니 당당히 배상을 요구하시기 바랍니다.
자차보험에 들었지만, 자차 보험금으로 처리하게 되면 이후 보험료가 할증됩니다. 그러니 이를 이용하지 않고 유료 주차장이 가입한 보험을 이용해야 한다는 것입니다.
이런 일이 발생하면 해야할 일은 다음과 같습니다. (자차보험에 가입한 경우)
유료 주차장에서 차를 빼기 전에
1) 주차장 운영자측에 사실을 알립니다.
2) 보험사 긴급 출동을 통해 사진과 사건 기록, 주차장 운영자의 연락처 등을 보험사에 넘깁니다.
3) 주차 출차 영수증을 챙깁니다. 그 시점에 해당 주차장에 있었다는 증거물이니까요.
1) 주차장 운영자측에 사실을 알립니다.
2) 보험사 긴급 출동을 통해 사진과 사건 기록, 주차장 운영자의 연락처 등을 보험사에 넘깁니다.
3) 주차 출차 영수증을 챙깁니다. 그 시점에 해당 주차장에 있었다는 증거물이니까요.
차를 빼고 나면
1) 내 차의 보험사(자차보험) 사건 번호로 수리를 합니다.
2) 내 차 보험사는 주차장 보험사에 구상권을 청구해 돈을 받아내므로, 차주는 보험료 할증이 되지 않습니다.
굳이 긁은 차를 알기 위해 CCTV 등을 보여달라고 할 필요는 없습니다. 그건 보험사와 주차장이 알아서 할 일입니다.
1) 내 차의 보험사(자차보험) 사건 번호로 수리를 합니다.
2) 내 차 보험사는 주차장 보험사에 구상권을 청구해 돈을 받아내므로, 차주는 보험료 할증이 되지 않습니다.
굳이 긁은 차를 알기 위해 CCTV 등을 보여달라고 할 필요는 없습니다. 그건 보험사와 주차장이 알아서 할 일입니다.
아파트 주차장(무료주차장)의 경우
무료 주차장에 차를 주차한 경우 긁힘 발생시 주차장으로부터 보상을 받기 어렵습니다.
그러나 아파트 주차장 등은 대체로 CCTV를 여러대 설치해놓았으니 현장을 직접 볼 수 있는 경우도 있습니다. 혹은 직접 카메라가 비추고 있지 않아도 간접적으로 사고 시점에서 당시를 지나던 차들을 일일히 분석해볼 수도 있겠습니다.
대체로 아파트 주차장은 최근 20일간 동영상을 보존합니다. 차일피일 20일 이후 찾아가면 늦을 수 있으니 사고 발생후 서둘러 CCTV를 챙겨두어야 합니다.
최근엔 번호판을 자동으로 인식하는 기술이 마련돼 있어 특정차가 건물에 진입하거나 나가는 시점을 완벽히 알 수 있는 경우도 있으니 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
차량 번호인식시스템 - 진입시 차량 상태를 기록하는 중요한 증거가 된다
무료 주차장에서 사고 발생시 다음과 같이 합니다. (자차보험 가입한 경우)
1) 내차의 사고상황과 위치등을 사진으로 찍습니다. 주변 차들도 함께 찍어두는것이 좋습니다.
2) CCTV를 통해 내 차를 직접 가격한 장면을 찍을 수 있으면 좋고, 아니면 의심되는 차를 발견해내도 좋습니다.
3) 상대차의 번호를 알면 직접 경찰서에 찾아가 '재물손괴'로 고발을 하면 됩니다. 뺑소니는 아닙니다.
4) 내 차 보험사에 연락해 상대차의 차 번호를 알려주고 접수번호를 받습니다.
5) 수리를 맡기면 양측 보험사가 다 알아서 합니다.
1) 내차의 사고상황과 위치등을 사진으로 찍습니다. 주변 차들도 함께 찍어두는것이 좋습니다.
2) CCTV를 통해 내 차를 직접 가격한 장면을 찍을 수 있으면 좋고, 아니면 의심되는 차를 발견해내도 좋습니다.
3) 상대차의 번호를 알면 직접 경찰서에 찾아가 '재물손괴'로 고발을 하면 됩니다. 뺑소니는 아닙니다.
4) 내 차 보험사에 연락해 상대차의 차 번호를 알려주고 접수번호를 받습니다.
5) 수리를 맡기면 양측 보험사가 다 알아서 합니다.
물론 위의 모든 내용은 자차보험에 가입한 것을 기준으로 드리는 말씀입니다. 만약 자차보험에 가입하지 않고서 내 차를 고치려하면 당연히 상대방을 자신의 손으로 찾아내 돈을 받아내야 합니다. 유료주차장의 경우도 비록 주인이 책임이 있다지만 수리 후 운전자가 스스로 주인과 논의해 받아내야 합니다. 안그러면 누가 받아주겠습니까.
자차보험은 2~3년치 보험료에 비해 차의 가치가 현저히 떨어지는 경우. 폐차할 예정인 경우에나 생략할 수 있는 것이지, 차의 중고차값이 보험료를 뛰어넘는 경우 반드시 들어둬야 한다고 생각합니다.
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Subject : 누가 내차 긁고 도망갔을때 대처법
Tracked from 질문및답변 2009/05/23 16:14 삭제안녕하세요 회원 여러분!About Car의 김한용기자님이 쓴 글을 읽다 보니 좋은 정보인것 같아 아래 주소로 트랙백 달았는데요읽어보시면 유용한 정보인것 같아 퍼왔습니다.제목은 말그대로 \'누가 내차 긁고 도망갔을때..\' 입니다.참고하세요!
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Subject : 악! 누가 내차 긁고 도망갔다…어떻게 하나?
Tracked from 청춘기-최신헤어스타일 강추/북서평 2009/05/23 17:10 삭제지방 사는 분들이야 아마 큰 문제 없으시겠지만, 서울에 사는 분들은대부분 이 문제를 겪고 있을겁니다.주차를 해놓으면 꼭 누군가 긁거나 사고를내고 도망치는데요. 운전자마다 차이는 있겠지만대부분 3년이내에 2~3번은 경험하게 되는 것 같습니다.가끔 옆자리에 있는 차들이 부주의하게 문을 활짝 열면서 옆구리에 기스를 내기도 합니다. 이런 사고는 얼마나 많았는지 아
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시라소니 2009/05/23 11:11 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
근데 비엠이 소형차인가요?? 주차권에 소형으로 ㅋㅋ
배기량에 따라서 소형 중형 대형으로 나뉘어 지는겁니다..
BMW라고 모두 배기량이 큰게 아니죠..
주차장에서 징수하는 소형은 승용차이며 트럭등기타 화물차량별로 중형, 대형으로 구분할겁니다. 그리고 저차의 빨간 자국.. 저거 차가 긁고 간거 아닌거 같아요. 차가 스치듯 긁었을 정도의 경미한거는 문지르면 지워지겠네요. 꼭 크레파스로 문질러 놓은것 같아요 ㅎㅎㅎ
주차장에서 세단형 승용차는 모두 소형으로 구분하더군요.
동글동글이님/ 말씀하신대로 컴파운드 이용해 문질러 지웠습니다. 아마 상대방 페인트가 연약했던것 같습니다. 정보 감사합니다.
유용한 정보가 담긴 포스트 잘 보고 갑니다.
macdori 2009/05/23 11:35 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
비엠 3 시리즈까지는 소형이라고 봐야겠지. 뭐 요즘 준중형이라는 바보같은 등급을 끼워넣어 말하고있지만. 소형차라고하면 무시하는 한국의 무개념적인 문화때문에...
지나가다 2009/05/23 11:40 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
좋은 글 읽었습니다. 차량 CCTV 사진과 영수증에 글쓰신분의 차량번호가 있는것 같던데...이런것은 악용될 소지가 있으니 사진에서 가리던지 주의하시는 것이 좋겠습니다. 세상이 험하지요.
너플 2009/05/23 11:53 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
짜정만 내고 어찌해야할지 몰랐는데 참고하면 좋겠네요
안타까운일이군요.
감사합니다 2009/05/23 12:30 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
저도 당했습니다...깨끗했던 앞 범퍼를 심하게 긁어 놓고 토꼈더군요...
찾을 방법은 없고 열 받아 죽는 줄 알았습니다..
적어 놓고 만약의 경우에 유용하게 사용하겠습니다.
감사 드려요..
글쎄 2009/05/23 13:15 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
외부주차장의 경우 명확한 증거가 없다면 힘든 것으로 알고 있는데....
다른 곳에서 긁혔는데 차주가 인지못하고 있다가 주차장에서 발견한 경우도 있기때문이죠.
근데 2009/05/23 13:28 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
교통경찰 찾아가서 가해하고 도주한 차량 번호 대면서 차적조회 해달라고 하면 개인정보 보호 어쩌고 하면서 거부한다는 게 문제죠.
다른 강력 형사사건의 경우 피의자에게 피해자 인적사항을 소상히 알려줘서 보복당하게 하면서 말이죠.
흠... 2009/05/23 13:28 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
보험사가 다 알아서 해주지 못하는걸로 아는데요 보험사에는 사법권이 없어서 차주가 어느정도 관여해서 도움을 줘야하든데요 우선 법적으로는 당사자가 아니고 주차장에서 볼때도 고객이 아니기에 확인하는데는 무리가 있는걸로 압니다
사법권을 가진 경찰에서 차적조회를해서 가해차량이 보험접수 유도해야 빠르게 처리됩니다
김영석 2009/05/23 13:44 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
거짓된 정보를 올리시는군요. 무료주차장에서 사고가 난 경우 경찰의 도움을 받지 못합니다. 주차장은 도로가 아니기 때문에 경찰이 개입을 못한다고 하더군요. 또한 보험회사도 자차를 들지 않은 경우라면 도움을 받지 못합니다. 자차를 들어있음 보험회사에서 그 차번호의 주소지로 구상권 청구를 하면 되지만. 힘이 듭니다. 경찰의 도움도 못받고요. 자차 없음 보험회사의 도움도 못받고 자신이 알아서 처리 해야 합니다.
당해본 경험으로 경찰서돌아가면서 당했던 경험입니다. 억울하지만 손쓸 도리가 없더군요..
차라리.. 모르는 차량에의해 피해를 받았다 주장하시는것이 더 유리합니다. 책임보험쪽에서 ... 하지만 cctv에 잡힌 사진 보여주면 모르는 차량에 의한 사고가 아니기때문에 처리 받기 힘드십니다.
그냥.. 액땜했다 치시던지.. 자차를 드셔야 유리하더군요. 그럼.
맞습니다.저도 글과같은 경험이 몇번있었기때문에 압니다만 자차가입이 안되어있으면 보험사처리는 기대하기 힘들고 유료주차장의경우 보험가입이 되어있다면 그나마 보상받을길은 있습니다. 무료의 경우에는 가해차량을 직접 찾아내서 뺑소니(사람이 없으므로 재물손괴도주인가)로 신고를 하셔서 사건을 만들어야 경찰의 도움을 받을수있습니다. 가해자가 CCTV화면등의 증거제시할때 순순히 인정하면 쉽게 끝날수도있는방법도 있습니다. 글만보면 상당히 쉽게 끝날것같은데 막상 처리하려면 여간 머리도 아프고 시간도 많이 깨집니다. 본인부담 5만원 지불하고 내자차로 처리하는경우가 다반사일겁니다.
자차 보험을 들지 않은 경우는 가정하지 않았네요.
경찰서에는 재물손괴도주로 사건을 만드셔서 고발해야 하고, 자차보험으로 하는 경우 상대방이 누군지 증거만 있으면 가입자는 책임과 보험료 할증을 면할 수 있게됩니다.
녹색지대 2009/05/23 13:53 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
저는 한적한 식당앞 도로변에 주차하고 식사중에 들이받고 도망가버렸어요.
본넽이 구부러져 올라와 자차보험으로 290만원 들여 고쳤답니다.
억울했던 경험입니다.
아놔 2009/05/23 14:51 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
저는 본네트하고 후렌다 범퍼...
누군가 못이나 날카로운 돌로 완전히 스크래치 대박 내고 도주했습니다
그것도 6개월 동안에 일어난 일..
수리를 해야하는데 수리비도 만만치 않고 차가 그냥 주차장에 방치 되어 있습니다 ㅠㅠ
그렇게 긁는 것들은 차를 탈 권리도 없는것들 입니다
드라이버라면 누구나 2009/05/23 15:03 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
저런일 차가지고 있는 사람이라면 누구나 경험있지요. 자기야 애지중지 하지만 차를 항상 내 옆에 놔두고 감시 할 수 없기에 종종 저런일이 발생합니다. 주인이야 가슴 아프겠지만 저런건 경미한 찍힘에 불과하답니다. 차 오래 가지고 다녀보세요... 타이어에 펑크내는사람 도색 다 해 놓으니까 긁어 놓는 사람 참 갖가지 일이 있습니다. 차 운전한지 어언9년정도 됬는데 저런거 신경쓰기 싫어 차 새로 바꾸기도 싫고 그냥 있는 차 갖고 다니자로 생각이 바꼇습니다. 새차면 신경써야 할게 한두가지가 아니고 저런 일 한 번 당할때마다 해결하려하면 성가시고 귀찮아지며 가슴 아픕니다. 차는 적당한 차가 관리하기 편합니다. 말 그대로 부담없는 차....
기자라면 확인을 2009/05/23 16:16 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
정확한 정보 올리시기 바랍니다. 댓글을 읽어보니, 기자님 기사대로 했다간 망신만 당하겠군요.
밝은햇살 2009/05/23 18:40 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
글과같이 쉽게 될거라 생각들 하신다면 큰 오산이십니다. 개인이 CSI버금가는 수사력과 증거수집력을 발휘해야만이 통할수있습니다. 직접 해보면 글과같이 돌아가지않는다는거 아실수있습니다. 폐차직전의 사고나면 폐차한다는생각이 아니시라면 자차를 드는걸 꼭 권할뿐입니다.
위글은 자차보험 가입한 상태에서 보험할증을 피하는 방법에 대한 것입니다.
비오는토요일 2009/05/23 19:40 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
신고한다고 다해결되는것처럼 써놓으셨는데 그렇게 다 해결을 보셨는지 여쭤보고싶군요
제 주위분들은 신고해도 주차장에서 배째라는 식으로 많이들 나옵니다.
그리고 고정주차라도 하는곳이면 쪼매긁힌거 보험처리해달라치면 까탈스럽다고 다음부터 안받아주는곳있고
말처럼 쉽게 끝나면 다 그렇게 하겠지만 현실과 차이가 많이 있는듯합니다.
제 경우는 김포공항주차장이다보니 별 문제가 없었던 것 같습니다.
주차장 사장이 배째는(?) 경우가 있는것에 대해서는 개인 인간성에 관한 것이니 제가 말씀드리기 어렵고, 차량 수리 책임이 유료주차장에 있다는 것을 말씀드린겁니다.
제차도 여러분 긁혔는데여...
서울지역만 그러는게 아니구 전국적으로 다 그래여....
첨에 큰맘먹구 새차 구매해서 잘 타는데, 해가 바뀔수록 헌차로 되어가는 현상은 어쩔수 없나봐여...
에~~휴~~~
그러나, 폐차될대 까정 탈겁니당...
힘내시구여, 포스트 잘 읽어보고 다녀가여....
그랴요? 2009/05/23 22:38 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
유료주차장이라고 100% 해주라는 법은 없죠.. 주차장에서 긇힌것이 확실한지 어떻게 확인이 됩니까? 본인도 모르는사이 긇히고 주차장에서 발견한 경우 주차관리인이 무슨 죄입니까? 일일이 차의 4면을 모두 확인할수도 없는거고.. 경험담을 말씀드린겁니다.
100%는 아닐겁니다. 하지만 요즘 유료주차장에는 대부분 CCTV가 있고, 자신의 차가 찍힌 영상에 사고 이전 모습이 담겨있을겁니다.
위 화면 모니터에 담긴 사진은 주차장에 들어갈때 해당 부분에 사고 흔적이 없었음을 증명하기 위해 찍어둔 것입니다.
우와.. 그렇군요 ..... ㅎㅎ
저는 ㅠ 지난번에 한번 긁고 ㅠㅠ 번호남겨두었는데
아직도 연락이 안와서 더 두큰 거립니다;;; 에효 ㅎㅎ
잘보고 가요 ^^ :
야이 2009/05/24 01:42 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
지방 살아도 이런 문제 있거덩...
대중교통만 댕기는 줄 아나!!
dog나 cow나 2009/05/24 07:53 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
"지방사는 분들이야 큰 문제 없겠지만" 이라는 말은 무슨 말이야 ㅎㅎ
뜻하지 않게 차가 긁히고 흠집나는 일이 서울에서는 큰 문제지만 지방에서는 별 문제 없을 것이라는 말의 근거가 무엇인지 정말 궁금하군요.
여기 지방인데 내 주변사람들 이런류의 자동차차테러(?) 많이들 당하던데요.
정말 궁금해서 묻는건데요. 지방이라면 괜찮을꺼라는 생각의 근거가 뭐에요?
서울이나 부산 등 대도시에는 항상 주차공간이 부족해서 차간 공간이 좁아 접촉사고가 생기기 쉽다는 의미였습니다.
지방은 주차공간이 조금은 더 여유롭다고 생각해서였는데, 기분 언짢게 해드렸다면 죄송합니다.
동네방네 2009/05/24 08:41 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
이게 미국과 한국의 차이인것같습니다.
미국에서 11년째 생활하고있는데 단한번도 운전하며 이런경험이 없습니다. 긁힌적도없고, 뺑소니도없죠.
미국은 운전매너좋기로 유명하죠. 사거리에서 차들이 꽉차있어도 크락션소리 한번 듣기힘듭니다; 미국에선 크락션을 앞차가 조는것같거나, 신호가 바꼈을때 움직이지않으면 서로 알려주기위해 사용하죠.
여기살면서 한국이 다 낫다, 좋다라는생각만했는데 그래도 운전과 차문화는 미국을 배워야할것같네요.
일단 거긴 주차공간도 넓쟎아요.
그리고 매너 얘기하시는 거 보면
복잡한 대도시 안시시는 듯.
단순 국가비교는 무리입니다.
"미국도 미국 나름"님의 글에 공감합니다. 주로 시골에 살다 온 미국영어강사들이나 한국교포분들이 이런 말씀들 많이 하시죠. 미국이 얼마나 큰 나라인데 이렇게 과감한 일반화를 하시는지. 또 그러면서 한국문화는 도대체 얼마나 아시면서 이런 말씀을 하시는지.
미국에 한국의 서울만큼 큰 도시들이 없다는 점을 염두에 두시기 바랍니다. 어느 정도 규모가 되는 곳에선 한국과 정도의 차이가 있을지 몰라도 한국사람들의 자동차 문화가 미국사람들의 자동차 문화보다 꼭 못 하다고 할 수 없습니다.
전 미국에 살면서 차 긁혀 본 적 몇 번 있습니다. 특히 범퍼의 경우 미국 사람들은 그렇게까지 과민한 반응을 보이지 않는 경우가 많은 것 같더군요. 지금 제가 모는 차도 옆 차들이 문 열먼서 긁고 간 곳이 몇 곳 되서 일부러 큰 차 옆에는 대지도 않습니다.
또 전에 ABC 방송의 20/20였던가 CBS의 60 Minutes였던가에서 미국 사람들이 얼마나 빨리 빨간 신호등에서 녹색 신호등으로 바뀌었을 때 빵빵거리는가를 여러 도시에서 테스트에 비교해 본 적이 있었습니다. 동네에 따라 다르지만 어느 정도 규모가 되는 도시에선 대부분 금새 빵빵대더군요. 물론 어느 곳에선가에선 1분도 넘게 기다리는 사람도 있고, 빵빵대지 않고 돌아 가는 사람도 있었습니다.
또 극단적인 경우이기는 해도 전에 9/11이 터져서 길이 도속도로가 한 두시간 막힐 때보니, 미국사람들도 갓길운행, ramp 역주행등 할 짓 다 하더군요. 우리나라 귀경/귀향 전쟁은 이에 대면 훨씬 더 오래 가는 그야 말로 "전쟁"이죠.
또 미국사람들도 버스가 10분 넘게 안 오면 길가에 나가서 안 오나 쳐다 보고 15분 넘으면 막 화내고 그러곤 하더군요 (서부의 대도시에서).
참고로 저는 동부의 대도시, 서부의 대도시에 살아 봤고, 지금은 중서부의 촌구석에서 살고 있습니다. 저도 14년 넘게 미국에 살고 있지만, 미국의 자동차 문화를 안다고 하기 어렵지만요. 촌구석에선 빵빵댈 일은 없지만, 그래도 긁고 가기는 하던데요.
이렇게 글을 쓰고 있는 저도 과대일반화의 오류를 저지르고 있다고 생각하면서 줄입니다.
좋은 글 감사합니다. 미국에 계시는 분들이 생생한 정보를 주시니 큰 도움이 됩니다.
아 저는 이제 포기입니다. 차에 난 상처의 99%는 다 주차장에서 '얻은' 상처죠.
마음을 비우는 것이 가장 좋은 방법일 것 같습니다. 심각한 상처가 아니라면요. (물론 잘 안비워지지만요..)